姓名: | 罗卫国 | |
领域: | 企业战略 市场营销 领导艺术 | |
地点: | 北京 海淀 | |
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一句话,管理好不好,就看是否达到了“三认同”—— 1:“三认同”是我的学术研究成果,也是我最先提出来,影响管理的因素很多,但主要是“员工、客户、投资者”三认同,即通过员工认同度的提高达到客户认同的效果,通过客户认同求得投资者认同; 2:员工认同、客户认同、投资者认同这三个谁最重要?哪个排在最前面?这和“先有鸡”还是“先有蛋”的问题一样,鸡和蛋不是时间关系,而是互为因果关系,鸡是蛋的因、蛋是鸡的果,反之亦然; 3:由于亚洲特别是中国的企业大部分是家族企业,很多企业的总经理都没有股份,即使给期权也是非实质性的,因此在亚洲国家不能首先强调客户认同,“客户永远是对的”也是片面的,员工认同应优先; 怎样做到三认同,这就需要智慧,特别是领导艺术—— ■摘自《中国亮点董事长课程:罗卫国论管理三十讲》 作者:学者罗卫国 低调做事、出高品质——这是我2009年生日前一气呵成的《中国亮点董事长课程:罗卫国论管理三十讲》,现捐在网上...... |
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