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《公益营销培训》

培训讲师：谭小芳
培训时间：2天
培训地点：客户自定

培训收益：
1、了解公益营销理念；
2、掌握公益营销技巧；
3、防范公益营销风险。

培训背景：
根据英国一家调查公司的数据显示：86%的消费者指出愿意对那些为改变世界作出贡献的企业产生好感，并决定是否购买产品和服务，73%的消费者在购买产品时愿意转向因为参与某项公益活动的企业，61%的消费者表示愿意重新选择到参与公益带来的零售商店购物。这个世界充满选择，人们面前有大量的产品和服务可供 选择，令人眼花缭乱——而企业的声誉正成为人们判别是否购买那些货品和服务的重要依据……建立声誉不只是摆放在接待室和公司事务部门的咖啡桌上任其过时的一些漂亮的宣传资料，建立企业声誉需要系统地将价值观运用到企业的日常经营活动中。
中国经济蓬勃发展，中国企业以什么样的气度融人到历史的潮流中？在发展壮大的同时，如何处理好与社会整体发展的关系？如何打造适应于社会又促进自身良性发展的强大品牌力？如何在绝大多数企业已经进入第三次提升的压力下，迅速地找到突破口，打造独特的竞争优势？……这一系列问题一直困扰着不少的中小企业，答案并不容易，但是现实依然乐观！随着国家政策、法律法规进一步完善，市场环境逐渐宽松，完全竞争的市场机制进一步的推进，发展和提升的机会不断光顾那些具有创新意识的企业和企业家，因为他们融入了时代的潮流，承担起了历史所赋予的责任，他们在和谐精神和社会责任意识感召下找到了新的生长空间和发展方向。
企业履行社会责任不再是纸上谈兵的话题，它已经是现代企业发展的必然趋势。企业参与社会慈善公益事业不再是公民责任的简单说教，更应该上升到企业使命和理念的高度，上升到企业战略层面，上升到一种“做企业就是做人”的境界，崇尚“我为人人，人人为我”的奉献精神。理念姑且如此，在企业的现实经营中那又当如何？欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程《公益营销培训》！课程贯穿“通过做好事，把事情做得更好”的理念，详细阐述“为什么要做”和“如何做”的问题，并列举很多企业的经营实践作为实证。谭教授希望企业通过积极参与社会公益事业，让我们的企业做得更好！让我们的社会更加和谐！让我们的生活更加幸福！

培训大纲：

第一部分、课程导入（相关行业案例）

第二部分、公益营销相关概念

第一讲：企业社会责任
一、社会责任含义的产生及发展
二、企业社会责任的特点及本质
三、企业社会责任的具体内容
四、对企业社会责任认识上的误解

第二讲：公益

第三讲：慈善
一、慈善的内涵和意义
二、慈善的动力说和宗旨
三、公益事业和慈善事业的区别

第四讲：慈善捐赠
一、慈善捐赠的含义
二、慈善捐赠与社会责任

第五讲：公益营销
一、公益营销的含义
二、公益营销的特殊性
三、公益营销与社会责任

第三部分、公益营销的理论基石

第一讲：公益营销理论的来源
一、企业社会责任
二、战略慈善说
三、社会营销

第二讲：公益如何营销
一、企业展开公益营销的必要性
二、公益营销的作用

第四部分、有关公益营销的实证研究

第一讲：国内外企业社会责任实证研究
一、国外企业社会责任实证研究
二、国内企业社会责任实证研究

第二讲：公益营销的实证研究
一、公益营销国外已有实证研究状况
二、公益营销国内已有实证研究状况

第五部分、公益营销的优势及风险

第一讲：营销观念的历史变迁

第二讲：公益营销兴起的原因分析
一、基于宏观社会环境的分析
二、基于微观市场环境的分析

第三讲：公益营销的形式分类
一、基于活动时间类型的分类
二、基于企业与公益组织之间合作方式的分类
三、基于公益事业类型和范围的分类
四、基于企业投资公益事业的形式的分类

第四讲：公益营销的优势
一、公益营销给企业带来的好处
二、公益营销给消费者带来的好处
三、公益营销给公益事业组织带来的好处

第五讲：公益营销的潜在风险
一、消费者认知风险
二、财务风险
三、法律风险

第六部分、公益营销在国内外的发展

第一讲：公益营销在西方
一、研究现状
二、企业操作

第二讲：公益营销在中国
一、国内企业开展公益营销的误区
二、针对误区的原因分析

第三讲：中国企业未来的公益营销之路
一、企业自我成长
二、政府提供支持

第七部分、中国公益营销市场环境分析

第一讲：我国古代慈善思想的基础
一、因爱而衍生的慈善思想
二、因善而衍生的慈善思想
三、性善论与慈悲观

第二讲：中国慈善事业蓬勃发展
一、慈善组织网络基本形成
二、慈善活动日益活跃，民众慈善意识增强
三、慈善组织社会公信力不断提高
四、有关慈善事业的法律法规逐渐完善

第三讲：我国企业社会责任增强
一、我国企业社会责任增强的表现
二、我国企业社会责任增强的原因
三、我国企业对社会责任的积极履行

第四讲：消费者对企业社会责任的重视
一、消费者对企业消费者责任的要求
二、消费者对企业其他社会责任的重视

第五讲：政府态度的转变
一、改革开放前政府的态度
二、改革开放后政府的态度

第六讲：其他组织与机构
一、我国非政府组织的现状
二、我国非政府组织活动
三、我国非政府组织与企业社会责任(csr)

第八部分、公益营销的整体思路

第一讲：公益营销的原则
一、关联性原则
二、长期性原则
三、适时性原则

第二讲：公益营销的分类
一、持续性公益营销与一次性公益营销
二、企业与其他组织、机构合作开展的公益营销
三、企业支持公益活动开展的公益营销

第三讲：公益营销的整体过程
一、筹划阶段
二、执行阶段
三、评估阶段

第九部分、公益营销环境分析和计划的制订

第一讲：公益营销环境分析
一、内部环境分析
二、外部环境分析
三、swot分析

第二讲：公益营销计划制订
一、确定公益营销目标
二、选择适宜的主题
三、制定营销组合策略
四、制订应急预案

第十部分、公益营销计划的执行

第一讲：寻找互利的合作伙伴
一、判断价值观是否吻合
二、是否具有共同的目标
三、分析组织的能力
四、了解合作双方的组织结构

第二讲：组建营销管理队伍

第三讲：实施有效的营销沟通
一、企业内部沟通
二、企业外部沟通

第四讲：控制

第十一部分、公益营销的手段

第一讲：公益事业宣传

第二讲：公益事业关联营销

第三讲：企业的社会营销

第四讲：企业慈善捐赠

第五讲：社区志愿者活动

第六讲：社会责任商业实践

第十二部分、公益营销的绩效评估

第一讲：企业公益营销绩效评估的必要性

第二讲：公益营销绩效评价体系的特征及构建原则
一、公益营销绩效评价体系的特征
二、公益营销绩效评级体系构建必须遵循的原则

第三讲：构建企业公益营销绩效评价体系的理论基础
一、公益营销效果的影响因素
二、公益营销评估指标
三、绩效评估的理论基础

第四讲：我国企业公益营销绩效评价中存在的问题

第五讲：企业公益营销绩效评价设计及方法
一、构建企业营销绩效评价指标总体思路
二、公益营销绩效评价方法

案例部分：
国际案例：奥迪
国际案例：大众汽车
国际案例：中外运敦豪
中国案例：李宁
中国案例：东方航空
中国案例：四川宏达
案例分析一：特易购公司的计算机赞助计划
案例分析二：吉百利公司与拯救儿童组织的合作
案例分析三：Norwich Union保险公司和圣约翰救护队的合作
案例分析四：森特理克公司与老年扶助组织的合作
案例分析五：英国电讯公司的公益营销策略
案例分析六：Adams童装公司与拯救儿童组织的合作
案例分析七：贝尔法斯特茶叶公司与抗癌基金会的合作
案例分析八：宝莹品牌与慈善组织Comic Relief的合作
案例分析九：科芬园汤料公司的公益营销项目

结语：公益营销培训总结