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《人才管理培训》

培训讲师：谭小芳
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训收益：
1、如何开发人才；
2、企业如何利用人才；
3、如何留住企业专业人才；
4、如何管理有能力、难管束的员工。
培训背景：
企业想做大，人才是保障；
社会想发展，人才是基础；
国家想振兴，人才是根本！
人才是推动社会发展的动力；
人才是加快技术升级的源泉；
人才是加速企业发展的基石；
人才是保证企业成功的通行证！
人才作为企业市场竞争力的重要组成部分，在激烈的市场竞争中，逐步引起了很多企业的重视，正所谓“战场取胜，靠用兵；商场不败，靠用人”，商业战争已经演变成为了人才的战争。无人才，无管理，市场遥不可及；有管理，无人才，利润求而不得；有人才，无管理，业绩只是空谈；有人才，善管理，财富滚滚而来。著名企管专家谭小芳老师《人才管理培训》课程为企业进行了详细的指导。

培训大纲：

《人才管理》系列课程之一：人才管理理念

一、管理者心智修炼
1、什么是管理？
2、管理者的职业修养
3、管理的职责与职能
4、技术人员与管理人员的差别

二、人才让企业起死回生
1、挖掘潜质人才
2、重用优秀人才
3、选择大于努力
4、低成本用好人才
5、人才是最大资源
6、优秀人才的标准
7、找准人才方能聚财
8、人才是最后的王牌

三、企业人才管理八大原则
1、真心尊重下属
2、真诚对待下属
3、真正宽待人才
4、真正关心爱护下属
5、真心提升下属的地位
6、真心赞扬人才、为下属树立成就感
7、真正提高待遇、满足下属的物质需求

四、人才管理的措施
1、强化组织领导
2、加强队伍建设
3、关注人才发挥作用
4、抓好人才信息库建设

五、人才管理的思维
1、人才赢利：企业赢利靠人才
2、人才管理：一切管理为了爱
3、人才培养：用系统管人按规矩办事

《人才管理》系列课程之二：《选》

一、二十一世纪对企业人力资源管理的新认识
1、战略性的人力资源管理的演变
2、人力资源管理终极目标及意义
3、人力资源管理核心内容及关系
4、人力资源管理角色及职责分工
5、非人力资源经理运作人力资源

二、人力资源入门基础学——如何有效选才
1、公司到底需要什么样人才？
2、人才质量该如何才能保证？
3、招聘与甄选流程的职责分工
4、资源结构化面试内容与技巧
5、因岗而选不同面试测评手段
6、面试官在面试中出现的误区

三、人才选用的特点
1、人选对了世界就对了
2、企业运营与人职匹配
3、人才甄选职责与误区
4、有效的人才招聘流程
5、人力需求分析预测术
6、岗位分析以及说明书
7、招募渠道与成本分析
8、选择正确的招聘方案
9、面试流程及注意事项
10、区分"事实"和"谎言"
11、面试的目标和围度
13、结构化面试的步骤
14、面试观察/询问技巧
15、面试中应注意的细节
16、面试评估与出现误区

《人才管理》系列课程之三：《用》

一、企业的用人之道
1、企业真正需要的人才
2、人才四象限及其运用
3、如何发现内部的人才
4、如何能做到知人善任
5、企业正确用人的原则
6、管理者常见用人误区
7、人性化加上纪律约束
8、DISC性格与工作匹配
9、不同性格对变革态度
10、面对不同风格上下级
11、助员工职业生涯设计
12、SWOT分析模型与案例
13、一线主管的职业规划
14、团队成员异同质结构

二、人才管理绩效学——用才从日常绩效沟通做起
1、绩效管理对于人才重要性
2、用才的绩效管理四大循环
3、绩效管理工具及方法介绍
4、用人的成功之道在于沟通
5、用才的迷思—业绩和潜力
6、企业人才方面的梯队计划

《人才管理》系列课程之四：《育》

一、企业人才的培养和发展
1、人才应从哪里培养起
2、培养人才的整体框架
3、新进人员岗前的培训
4、经理教练新员工技术
5、有效推进部门的培训

二、人才育成
1、人的无限潜能
2、态度决定一切
3、潜能开发技巧
4、育人的重要性
5、企业培训问题
6、职业素养模型
7、人事管理模式
8、企业培训体系
9、人才育成模型
10、员工入职培训
11、在职培训方法
12、OJT与OPL培训
13、针对性的培训
14、技能等级评估
15、岗位轮换制度
16、教练式的管理

《人才管理》系列课程之五：《留》

一、人才管理策略学———留才从感性做起
1、薪酬理论的三大原则及七大影响
2、薪资整体框架及奖金分配的模式
3、部门主管对建立公平薪酬的责任
4、激励诱因以及非激励诱因的分析
5、员工留职原因分析及对策和管理
6、核心人员与关键人才的留才策略

二、留人之术
1、企业处理“留”与“流”
2、企业求才”何须“囚才”
3、留人的激励的模型与效用
4、企业选择留人的激励方法
5、马斯洛的人类需求的理论
6、赫茨伯格的双因素的理论
7、行为的强化法以及归因法
8、企业薪酬与福利激励机制
9、部门经理对待员工的法则
10、部门经理控制人员流失率

三、企业留住人才的五大技巧
1、无规矩不成方圆——制度留人
2、工作着是快乐的——事业留人
3、家的感觉是真好——文化留人
4、得人心者得天下——感情留人
5、有钱用在刀刃上——福利留人

四、员工关系与离职管理
1、员工关系管理与要素
2、员工与劳资关系联系
3、部门经理的角色认知
4、经理疏通沟通的渠道
5、正确理解员工的冲突
6、如何管理有个性员工
7、管理独生与90后员工
8、把握沟通的黄金时机
9、完善坏消息处理途经
10、员工离职三大高峰期
11、“移职换位”三重境界
12、界定不称职员工的方法
13、如何挽留主动离职员工

五、交流与分享
1、管理与领导
2、人才与人财