个人信息

发送短消息 加为好友
姓名： 刘秦南
领域： 人力资源  客户服务  运营管理  领导艺术  礼仪培训 
地点： 广东 深圳
签名： 精致女人、精致课程、精致人生 13316805388
  • 博客等级：
  • 博客积分：64
  • 博客访问：333059

最新文章

推荐文章

专家文章

祝贺刘秦南老师为日本松下公司提供沟通技巧培训 2010-03-04

2010年1月28日，刘秦南老师在广州松下公司做沟通技巧培训，与日资韩资企业服务，刘老师拥有较丰富的服务经验，深知日资企业韩资企业文化，中国人与外国人在文化上的不同。如何能学好有效的沟通技巧，并运用到工作生活中，是一个长久的课题。

 

第一单元：有效的沟通
1、沟通的真谛
2、沟通的种类
3、沟通的目的
4、沟通的基本程序
5、沟通的障碍
6、有效的沟通要点
 
 
第二单元：沟通的基本技巧
1、有效的倾听
2、说话的技巧
    语言的技巧
    非语言的技巧
    超语言的技巧
3、回馈的方式
第三单元：沟通的功能介绍
1、心理功能
2、社会功能
3、决策功能
第四单元：沟通的角色与方式
1、上对下的沟通--如何与下属沟通
    沟通的情境策略
    如何激励部属
    如何教导部属
    如何辅导部属
2、平行跨部门沟通
    跨部门沟通的障碍
    如何进行跨部门沟通会议
    如何进行协调
3、下对上的沟通—工作请示与汇报
4、跨文化的沟通技巧
 
第五单元：人际风格的基本认识
1、行为风格的基本介绍
2、行为特质的区别
3、风格测验
第六单元：认识自我风格
1、揭开自我风格的面纱
2、分数解说
第七单元：互动答疑

推荐
精致女人、精致课程、精致人生 13316805388
类别：职业化 |   浏览数(2612) |  评论(0) |  收藏

相关文章

发表评论

最多只能输入150个文字，目前已输入 0 个字。
表情 [更多]
匿名评论
登陆账号： 密码： 找回密码 注册
看不清楚，换一张

以上网友发言只代表其个人观点，不代表总裁网的观点或立场。