姓名: | 蒋巍巍 | |
领域: | 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 上海 徐汇 | |
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《向上管理的9步工作法》课程大纲 “向上管理”的概念是著名管理学家杰克·韦尔奇的助手罗塞娜·博得斯基最早提出来的,在他看来,管理需要资源,资源的分配权力在你的上司手上,因此,当你需要获得工作的自由资源时,就需要对上司进行管理,实际上是与上司进行最完美的“沟通”。但是向上管理不完全等同于向上沟通,两者存在内涵的差异,管理的内涵明显要大于沟通。做好向上管理在现代职场可是一个系统工程,先来看看做好向上管理的9步工作方法吧:
课程时间:2天 参加对象:企业基层员工或全体员工 授课老师:《这样执行最高效》书籍作者:蒋巍巍先生 课程内容:
1、第一步:解读公司的企业文化 1)研究老板文化,因为老板文化就是企业文化的雏形,老板文化最能体现和反映企业文化。 2)研究骨干追随文化,因为企业骨干的追随文化就是你所在企业的人文环境,必须吃透,否则你永远搞不清楚在这家企业哪些事该干哪些事不该干,或者你根本就搞不清楚这个企业衡量工作成绩的标准。 3)搞清楚企业成长史,因为企业成长史就是企业文化沉淀史,俗话说:“读史使人明志”,要想接下来在这家企业发展,那么请研究一下她的成长史。每个企业的成长史都是经过市场和对手摧残过的,都是有烙印的。 4)搞清楚企业的组织架构,因为企业的组织架构反映的是企业各部门的功能定位和重视程度,组织架构是为企业的发展服务的。 5)搞清楚企业的盈利状况,因为企业的盈利情况决定了企业的商业模式,企业的盈利情况决定了企业的分配机制。 2、第二步:了解上司的能力、性格和职业态度 1) 上司不是员工选出来的,而是组织任命的。 2) 首先,你的上司比你先得到老板或者组织的信任,如果你上司能力强,就赶紧跟着干;如果上司能力弱,请赶快当枪手; 3) 如果你和上司的性格不互补,请牺牲自己,尽量改善和注意自己的性格状态,和上司的性格尽量要呈互补性。 4) 在职场,无论上司的态度有多消极,你都要端正自己的态度。 3、第三步:正确的认识上司的五种角色 1) 上司的第一个角色是你的“上级领导”,优秀的上司成就能臣,不优秀的上司生产奸臣。请判断你的上司属于哪一类? 2) 上司的第二个角色便是你的“人生导师”,请判断你的上司能教你“做人”还是能教你“做事”? 3) 上司的第三个角色是“组织资源的支配者”;没有资源,你的工作将无从下手。 4) 上司的第四个角色是“权力的使用者”;你如果取得了上司的信任,很快会帮助你的上司使用他的权力。 5) 上司的第五个角色是“你未来的资源或朋友”。 4、第四步:用五位法正确处理上下级关系 1)定位:定位就是找到自己在组织中的正确位置,并且清楚的知道哪些事情应该做,哪些事情不应该做。 2)到位:到位就是把上司安排的的工作做到让上司满意,或超过上司的预期。 3)补位:补位就是能够及时补充团队成员漏做,或者未能及时做,和能力不足时做的工作。 4)站位:站在哪就要干在哪。 5)换位:换位就是设身处地站在他人角度思考问题。 5、第五步:掌握成就和谐向上关系的五步工作法 第一步:“恭”无不克,你给上司的态度是让你的上司一直有成就感。他如果能够感受到这种感觉说明你是个聪明的下属。 第二步:“获”取信任,没有上司的信任你永远得不到他的授权,获取信任其实是获取权利的最好方法,如果你有很多的工作方法但是你没有获得权力方向,其实你并没有获得施展你才华的机会。 第三步:“能”者多劳,在职场永远比别人多干一点,是获得机会的好办法,多干是主动承担责任的一种表现。 第四步:“服”从领导,服从永远都是对的,说明你有大局观。 第五步:“赢”得机会,修炼你的职业素养,不断改善你的职场性格,是你赢得机会的最好方法。大胜靠德,小胜靠智,常胜靠和! 6、第六步:牢记与上司和平共事的六大原则 1) 敬业原则 2) 服从原则 3) 请示原则 4) 独立原则 5) 互赖原则 6) 功劳原则 7、第七步:掌握正确的工作汇报方法 汇报是一种职业习惯,汇报是双方达成工作共识的沟通方式,汇报既是配合又是默契。工作汇报有多样性,如:一对一 、会议、电话、邮件等。工作汇报的机制要:简单化、科学化、习惯化。上司不要求汇报,自己也要主动汇报。“机制”是看不见的默契,“强制”是看得见的管控。 凡是在部队参加过军训的人可能都记得,每天早晚列队时,总少不了这一套路:“报告长官,今天应到多少人,实到多少人,有几人事假,几人病假……”一路列去,每次略有变化,但最后一句永远不变:“报告完毕”。“报告完毕”是一种有头有尾的汇报机制,此语一出,长官便对已经发生的情况做到了心中有数。汇报工作是下属的义务,也是下属的日常工作。 汇报机制建立的意义是:让你的上司时刻做到心中有数,这就是汇报的价值。 汇报工作的五个要素: Ø 理清思路 Ø 突出重点 Ø 简明扼要 Ø 洗耳恭听 Ø 复述要点 8、第八步:管理好你的上司 1)用汇报尊重上司: 2)用沟通认识上司: 3)用专业引导上司: 4)用忠诚成就上司: 5)用能力证明自己: 7)用原则守住自己: 9、遵循职场成长的规律 三部曲: 1、依赖,不能以“自己”为中心,要依赖上司或他人; 2、独立,着眼于“成长”的观念,不依靠他人; 3、互赖,从“我们”的观念出发,相互合作,以大局为重。
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