姓名: | 高定基 | |
领域: | 企业战略 商业模式 | |
地点: | 广东 广州 | |
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传统企业商业模式转型升级——社群商业模式与社群运营 主讲:高定基 | 资深讲师/传统行业社群讲师
【课程背景】 扎克伯格:我们的愿景是打造一个全球性社群 吴晓波:社群是互联网送来的最好的服务 罗振宇:社群是未来商业的核心动力
如今的成功案例都有一个共同点,那就是具备强大的社群动力,最经典的就是众所周知的小米模式;罗振宇的逻辑思维正是最先运用社群思维成为自媒体首富;吴晓波运用社群逻辑成为最红的财经专家。
广义的社群包括任何组织。随着互联网的发展,社群是一种基于互联网的新型人际关系。狭义的社群主要指QQ群、微信群、钉钉群、陌陌群等。由于微信的强大功能,成为社群的最大载体,本课程的案例也是基于微信社群展开。
从个人到企业,从平民小V到行业大咖,没有任何一个人离开过社群。以微信群为核心的社群,经过几年的野蛮发展后,自然红利逐渐消失,基于技术驱动的社群红利开始释放。
客户越来越少,流量越来越贵,竞品越来越多,电商越来越疯狂,坐等客户的时代一去不复返。人人都在抢客户,家家都在养客户。在用户为中心的时代,没有社群思维和社群逻辑,唯一结局是落后,落后,日薄西山。
张瑞敏说,新时代更讲究社群经济。丁磊宣布,网易考拉将融入社群元素。马化腾认为,社群是“互联网+”的最大风口,谁掌控了社群,谁就能在移动互联网的世界立于不败之地。
如今,不重视社群,没有社群思维,不懂社群运营,不管哪个行业,哪个岗位,都将事倍功半,成为无源之水,无本之木。因此,懂社群,用社群,爱社群,擅社群,是每个从事商业运作人士的必选题。
【课程时长】 2天(12小时) 【课程对象】 总裁、总监、经销商、销售人员、管理人员 【课程收益】 1.明确社群的含义与重要性 2.理解社群的架构与运营思路 3.掌握社群运营技能与管理策略 4.理解社群商业模式的构成要素 【训练方式】 课程讲授、案例分析、模拟演练、互动训练、小组讨论、团队PK
【课程大纲】 第一部分:社群商业模式 一、社群的概念 1.社群自古有之 2.互联网时代新社群 3.社群的新概念与内涵 4.新时代社群的支撑力 二、社群的趋势与意义 1.从物以类聚到人以群分 2.流量经济发展的四个阶段 3.移动互联时代的社群新动力 4.谁更需要运用社群力量 5.社群的精细化发展 6.从野蛮生长到技术驱动 7.社群的公开透明化 8.新时代新岗位:社群经理 三、社群商业模式要素 IP+内容+互动+互利
第二部分:社群运营管理 四、社群的类型与区隔 1.根据麦·查理论划分:四大区隔 2.根据属性划分:九类社群 3.根据功能划分:五类社群 4.根据定位划分:七种定位 五、社群的核心与文化 1.社群定位:市场细分 2.社群使命:责任与担当 3.社群愿景:努力达到的目标 4.社群价值观:遵循的思想与原则 5.社群口号:可以表达核心精神的语句 6.社群介绍:组织上述内容精确表达 7.社群群规:共同遵守的约定 六、社群的功能与商机 1.招商:经销商、销售渠道 2.找项目:合作项目、工程项目 3.找客户:发现客户与被客户发现 4.卖产品:加入社群超市、自行直卖 5.找合伙人:志同道合、挖掘小伙伴 6.招募会员:公益会员、收费会员 7.推广品牌:分享推广、裂变推广 8.宣传活动:商业促销、活动邀人 七、微社群的流程与闭环 1.找群:寻找微友、添加微友 2.混群:刷脸驱动、社群网红 3.建群:精选用户、拉人入群 4.养群:营造氛围、输出价值 5.散群:生命周期、社群解散 6.再建:精选成员、多次推动 八、微社群运营的基本要素 1.群公告:灵活运用 2.群名称:灵活修改 3.要求复制:复制提醒、复制内容 4.私信和群发:单独发送和群发送 5.打卡签到:设置签到指令与回复 6.红包沟通:红包雨、专属红包 7.点赞互动:求助点赞、创造互动 8.群内游戏:健康、正能量、有趣 9.内容分享:社群的核心是内容 10.反复提醒:通过多种途径提醒群友 11.课后作业:内容分享后有作业,定期有作业 12.线下活动:群内撩你千百遍,不如线下见一面 九、微社群的成交与变现 1.成员精准:漏斗机制、精准成员 3.提前预热:善用工具营造氛围 4.嘉宾出场:隆重的氛围推动 5.嘉宾故事:嘉宾的故事和价值 5.十个卖点:整理10个卖点与理由 6.场景设计:把卖点设计成场景需求 7.赠品价值:赠品包装与价值营造 8.客户见证:成交凭证和经典案例 9.持续渲染:氛围渲染与时空压力 10.收益总结:难以抵制的 十、微社群的管理与团队 1.架构:群主、助理、策划、文案、讲师、主持人 2.工具:群管理软件、公众平台、微商城平台 3.物料:海报、产品介绍页、收款二维码 4.群规:群规要点、严格执行、有温度 5.理念:社群口号、价值观、愿景 6.团队:单枪匹马、团队运作 7.日常:每天要做的事情 8.发展:共同事业的前景 十一、微社群运营与自媒体 1.什么是自媒体 2.要做哪些自媒体 3.为啥要做自媒体 4.怎么做好自媒体 5.自媒体与社群的关系 十二、三个经典社群案例 1.海尔的顺逛社群系统启示 2.度假村阿那亚的社群运营启示 3.某地产公司依靠运营社群销售火爆 互联网+传统行业战略专家 |
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